Sicherheit und Datenschutz bei Snapveil
Hier steht, wo deine Fotos und Videos liegen, wer darauf zugreifen kann und wann sie gelöscht werden. Die rechtlichen Details findest du in der Datenschutzerklärung, den Vertrag zur Auftragsverarbeitung unter AVV.
Wo deine Daten liegen
- Server in Deutschland: Snapveil läuft auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Dort liegen Kontodaten, Event-Einstellungen, die Namen der Gäste und die Angaben zu deinen Bildern, zum Beispiel die Aufnahmezeit.
- Fotos und Videos in der EU: Originale, Vorschaubilder und Videos liegen in einem Speicher von Cloudflare, der fest auf Rechenzentren in der Europäischen Union eingestellt ist.
- Sicherungen in der EU: Wir erstellen regelmäßig Sicherungen. Auch sie liegen in der EU.
Gespeichert wird immer in der EU. An Anbieter in den USA gehen Fotos nur im Tarif Pro + KI, und nur solange die KI-Funktionen des Events eingeschaltet sind. Was dabei passiert, steht auf der Seite KI und deine Daten.
Verschlüsselung
Jede Verbindung zu Snapveil ist verschlüsselt (HTTPS), egal ob du eine Galerie öffnest, Fotos hochlädst oder dich anmeldest. Deine Fotos und Videos werden verschlüsselt gespeichert. Passwörter speichern wir so, dass auch wir sie nicht lesen können. Das gilt für dein Konto-Passwort genauso wie für Galerie-Passwörter.
Wer deine Galerie sehen kann
- Privat als Standard: Eine Galerie ist nicht öffentlich gelistet und wird nicht von Suchmaschinen erfasst. Hinein kommt nur, wer den Link oder den QR-Code hat.
- Galerie-Passwort: Ab dem Tarif Pro kannst du zusätzlich ein Passwort vor die Galerie setzen.
- Rechte pro Gast: Du legst fest, wer hochladen, ansehen und herunterladen darf, und kannst das jederzeit ändern.
- Keine dauerhaft öffentlichen Bildadressen: Dein Galerie-Link und der QR-Code bleiben gültig. Einzelne Bilder und Videos sind dagegen nicht über dauerhafte öffentliche Adressen abrufbar.
- Schutz vor Missbrauch: Snapveil ist gegen automatisierte Angriffe und massenhafte Anfragen abgesichert.
Wer bei uns Zugriff hat
Zugriff auf Server und Datenbank hat nur ein eng begrenzter Personenkreis bei uns. Externe Dienstleister oder Agenturen können deine Galerien, Fotos und Videos nicht einsehen.
- Unsere eigenen Zugänge sind mit Zwei-Faktor-Anmeldung geschützt.
- Auf die Inhalte einer Galerie greifen wir nur zu, wenn du uns als Kontoinhaber im Rahmen einer Support-Anfrage dazu aufforderst oder wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
Wann deine Daten gelöscht werden
Deine Inhalte bleiben nicht unbegrenzt gespeichert. Die Frist läuft ab dem Tag, an dem du das Event anlegst, nicht ab dem Tag der Feier:
- Kostenlos: 2 Monate
- Pro und Pro + KI: 12 Monate
Wer mehr Zeit braucht, verlängert die Speicherung eines Events für 9,90 € um weitere 12 Monate. Vor dem Ablauf erinnern wir dich mehrfach per E-Mail, damit du alles rechtzeitig herunterladen kannst. Nach Ablauf werden Fotos, Videos, die zugehörigen Angaben und KI-Ergebnisse gelöscht.
Du kannst einzelne Dateien, ein ganzes Event oder dein Konto auch jederzeit selbst löschen. Wenn du dein Konto löschst, hast du noch 30 Tage Zeit, deine Inhalte herunterzuladen. Danach werden sie endgültig entfernt. Länger bewahren wir nur auf, was das Gesetz verlangt, zum Beispiel Rechnungen.
Eingesetzte Dienstleister
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen | Hosting der Anwendung | Deutschland |
| Cloudflare, Inc. | Speicher für Fotos und Videos, Auslieferung, Schutz vor Angriffen | Speicherung in der EU, Auslieferung über das weltweite Netz von Cloudflare |
| Stripe Payments Europe Ltd., Dublin | Zahlungsabwicklung | Irland |
| Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg | Versand von Service-E-Mails | EU |
| HERE Global B.V., Eindhoven | Ortsnamen aus GPS-Koordinaten, nur im Tarif Pro + KI. Übermittelt werden nur Koordinaten, nie das Bild. | Niederlande |
| OpenRouter, Inc. mit OpenAI und Google | Bildanalyse und Suche, nur im Tarif Pro + KI | USA |
| Google Ireland Ltd. | Anmeldung mit Google, nur wenn du sie nutzt | Irland |
Besucherstatistik und Fehlerprotokollierung betreiben wir selbst in der EU, ohne Cookies und ohne Weitergabe an Dritte. Die vollständige Liste aller Empfänger steht in der Datenschutzerklärung, mehr zu Cookies unter Cookies.
Drei Zusagen
- Kein Training. Deine Fotos und Videos werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet, weder von uns noch von den eingesetzten KI-Anbietern.
- Kein Verkauf. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
- Keine Werbung. In Snapveil gibt es keine Anzeigen und keine Werbenetzwerke. Wir verdienen Geld ausschließlich mit den bezahlten Tarifen.
Sicherheitslücke melden
Wenn dir eine Schwachstelle auffällt, schreib bitte an contact@snapveil.com. Beschreib kurz, was du gefunden hast und wie es sich nachvollziehen lässt. Wir melden uns zeitnah zurück. Bitte greif dabei nicht auf fremde Galerien zu und veröffentliche die Lücke nicht, bevor wir sie schließen konnten.
Stand: 20. September 2026