Sicurezza e protezione dei dati su Snapveil
Qui spieghiamo dove vengono conservati foto e video, chi può accedervi e quando vengono eliminati. I dettagli giuridici sono nell’informativa sulla privacy e l’accordo sul trattamento dei dati nella pagina DPA.
Dove sono conservati i tuoi dati
- Server in Germania: Snapveil funziona su server di Hetzner Online GmbH in Germania. Qui sono conservati dati dell’account, impostazioni degli eventi, nomi degli invitati e dettagli delle immagini, come l’ora dello scatto.
- Foto e video nell’UE: originali, anteprime e video sono conservati nell’archiviazione Cloudflare vincolata a centri dati nell’Unione europea.
- Backup nell’UE: creiamo regolarmente copie di sicurezza, conservate anch’esse nell’UE.
L’archiviazione avviene sempre nell’UE. Le foto vengono inviate a fornitori negli Stati Uniti solo con il piano Pro + AI e solo quando le funzioni IA dell’evento sono attive. La pagina IA e i tuoi dati spiega cosa succede.
Cifratura
Ogni connessione a Snapveil è cifrata (HTTPS), quando apri una galleria, carichi foto o accedi. Foto e video sono conservati cifrati. Memorizziamo le password in una forma che neppure noi possiamo leggere. Questo vale sia per la password dell’account sia per quelle delle gallerie.
Chi può vedere la galleria
- Privata per impostazione predefinita: una galleria non compare in elenchi pubblici e non è indicizzata dai motori di ricerca. Accede solo chi ha il link o il codice QR.
- Password della galleria: dal piano Pro puoi aggiungere una password per accedere alla galleria.
- Permessi individuali: decidi chi può caricare, visualizzare e scaricare, e puoi cambiarlo in qualsiasi momento.
- Nessun indirizzo pubblico permanente per le immagini: link della galleria e codice QR restano validi. Le singole foto e i video, invece, non sono recuperabili tramite indirizzi pubblici permanenti.
- Protezione dagli abusi: Snapveil è protetto da attacchi automatizzati e richieste massive.
Chi ha accesso da parte nostra
Solo un gruppo strettamente limitato di persone della nostra organizzazione ha accesso a server e database. Fornitori o agenzie esterni non possono visualizzare gallerie, foto e video.
- I nostri accessi sono protetti dall’autenticazione a due fattori.
- Accediamo ai contenuti di una galleria solo su tua richiesta, come titolare dell’account, nell’ambito dell’assistenza oppure quando siamo obbligati per legge.
Quando vengono eliminati i dati
I contenuti non vengono conservati a tempo indeterminato. Il periodo decorre dalla creazione dell’evento, non dal giorno della festa:
- Free: 2 mesi
- Pro e Pro + AI: 12 mesi
Se ti serve più tempo, puoi prolungare l’archiviazione di un evento di altri 12 mesi a 9,90 €. Prima della scadenza inviamo diversi promemoria via e-mail, così puoi scaricare tutto in tempo. Alla scadenza vengono eliminati foto, video, dettagli associati e risultati IA.
Puoi anche eliminare singoli file, un intero evento o il tuo account in qualsiasi momento. Quando elimini l’account, hai ancora 30 giorni per scaricare i contenuti. Poi vengono rimossi definitivamente. Conserviamo più a lungo solo ciò che la legge impone, come le fatture.
Fornitori utilizzati
| Fornitore | Finalità | Ubicazione |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen | Hosting dell’applicazione | Germania |
| Cloudflare, Inc. | Archiviazione di foto e video, distribuzione e protezione dagli attacchi | Archiviazione nell’UE, distribuzione tramite la rete mondiale Cloudflare |
| Stripe Payments Europe Ltd., Dublino | Elaborazione dei pagamenti | Irlanda |
| Amazon Web Services EMEA SARL, Lussemburgo | Invio delle e-mail di servizio | UE |
| HERE Global B.V., Eindhoven | Nomi di luoghi da coordinate GPS, solo con Pro + AI. Si trasferiscono solo le coordinate, mai l’immagine. | Paesi Bassi |
| OpenRouter, Inc. con OpenAI e Google | Analisi delle immagini e ricerca, solo con Pro + AI | USA |
| Google Ireland Ltd. | Accesso con Google, solo se lo utilizzi | Irlanda |
Gestiamo direttamente statistiche dei visitatori e registrazione degli errori nell’UE, senza cookie e senza trasferire dati a terzi. L’elenco completo dei destinatari è nell’informativa sulla privacy; per i cookie consulta Cookie.
Tre impegni
- Nessun addestramento. Foto e video non vengono usati per addestrare modelli IA, né da noi né dai fornitori IA utilizzati.
- Nessuna vendita. Non vendiamo dati e non li cediamo per scopi pubblicitari.
- Nessuna pubblicità. Snapveil non contiene annunci o reti pubblicitarie. Guadagniamo soltanto dai piani a pagamento.
Segnalare una vulnerabilità
Se noti una vulnerabilità, scrivi a contact@snapveil.com. Descrivi brevemente cosa hai trovato e come riprodurlo. Ti risponderemo tempestivamente. Durante le verifiche non accedere alle gallerie altrui e non pubblicare il problema prima che abbiamo potuto risolverlo.
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026